お客様各位

平素より H and D Online Shop をご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、7月15日から7月18日にかけて、断続的にお問い合わせフォームに不具合が発生していたことが判明いたしました。
具体的には、お問い合わせフォームより送信いただいた際に、お客様には「お問い合わせを受け付けました」という自動返信メールが正常に送信されている一方で、弊社側に内容が届いていないケースが発生しておりました。
そのため、当該不具合の判別が困難な状況となっておりました。

現在は復旧しており、7月18日15:00以降のお問い合わせにつきましては、正常に受信できていることを確認しております。
お客様には多大なるご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。

なお、期間中にお問い合わせいただいたにも関わらず、弊社からの返信が届いていない場合は、誠に恐れ入りますが、再度お問い合わせフォームまたは support@handd.jp までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

今後は再発防止に努め、より安心してご利用いただける環境づくりに一層注力してまいります。
引き続き H and D Online Shop をどうぞよろしくお願い申し上げます。